Por Javier Ruiz, Director de Global Seguros de Crédito
En el actual entorno, donde la tecnología evoluciona a una velocidad vertiginosa, estamos obligados a transformarnos continuamente. El cliente ya no está satisfecho con el producto o servicio tradicional, busca algo más, una experiencia que le llene, que le satisfaga, que se sienta identificado…
Y en este contexto, en Crédito y Caución, con una apuesta muy ambiciosa en el desarrollo de herramientas exclusivas de información orientadas al cliente, tenemos las cosas bien claras desde hace años
¿Cuáles son los puntos o checklist básica de la documentación comercial?
Es clave en todas las organizaciones, un departamento de cobros organizado, metódico y con un protocolo bien definido de actuación, es capaz de persuadir la mora o al menos de combatirla.
Existen otras opciones diseñadas por un mercado alternativo, no tradicional y fuera de la Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE) que deberíamos de explorar.
